V souladu s obecným nařízením GDPR o ochraně osobních údajů (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, dále jen „GDPR“) uvádíme informace o zpracování osobních údajů.

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů – „GDPR“ je Ing. Simona Hurtová, IČO: 21075255, Zelnice V. 1782, 68401 Slavkov u Brna (dále jen „správce“).

1.2 Kontaktní údaje správce jsou:

• adresa: Zelnice V. 1782, 68401 Slavkov u Brna
• e-mail: info@emmsplay.cz

1.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

1.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ, ZPŮSOB A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ, DOBA ULOŽENÍ

Vaše osobní údaje jsme oprávněni zpracovávat i bez Vašeho souhlasu, a to:

• v rozsahu nezbytném pro splnění našich povinností z kupní smlouvy,
• v rozsahu nezbytném pro splnění právní povinnosti, kterou nám ukládá právní předpis,
• v rozsahu nezbytném k ochraně našich oprávněných zájmů.

2.1. Zpracování osobních údajů pro splnění smlouvy

2.1.1. Osobní údaje zpracováváme, abychom s Vámi mohli uzavřít kupní smlouvu a dále za účelem splnění našich povinností z kupní smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Tímto způsobem zpracováváme Vaše identifikační údaje (jméno, příjmení) a adresní údaje (adresu bydliště, případně Vámi zadanou doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo), případně popisné údaje, pokud jste je uvedli v objednávce (akademický titul).

 2.1.2. Účelem zpracování osobních údajů je uzavření kupní smlouvy a následné splnění našich povinností z kupní smlouvy, zejména dodání zboží na Vámi uvedenou adresu včetně předání osobních údajů Vámi zvolenému dopravci nebo výdejní službě.

 2.1.3. Doba uložení: Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou pro splnění našich povinností z kupní smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků, není-li jejich další uchování vyžadováno právními předpisy.

2.2. Zpracování pro splnění právní povinnosti, kterou nám ukládá právní předpis

2.2.1. Vaše osobní údaje rovněž zpracováváme, protože je to nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

2.2.2. Vystavujeme daňové doklady, které jsme povinni uchovávat a archivovat po dobu stanovenou právními předpisy, zejména zákonem o účetnictví (zákon č. 563/1991 Sb.).  Další povinnosti nám vyplývají z občanského zákoníku, zejména z právní úpravy tzv. spotřebitelských smluv.

2.2.3. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, dále vyřizování reklamací, odstoupení od kupní smlouvy a dalších práv zákazníků vyplývajících z právních předpisů.

2.2.4. Doba uložení: Osobní údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu a archivujeme dle zákonných lhůt, které nám ukládají právní předpisy.

 2.3. Zpracování k ochraně oprávněných zájmů

2.3.1. Vaše osobní údaje dále zpracováváme, pokud je to nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to způsobem uvedeným níže.

2.3.2. Heureka Ověřeno zákazníky

Za účelem zjišťování spokojenosti zákazníků využíváme službu Heureka Ověřeno zákazníky, kterou provozuje společnost Heureka Group a.s.

Po dokončení objednávky můžeme společnosti Heureka Group a.s. předat Vaši e-mailovou adresu, informace o zakoupeném zboží a číslo objednávky za účelem zaslání dotazníku spokojenosti.

Právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, spočívající ve zjišťování spokojenosti zákazníků a zlepšování kvality našich služeb.

Pokud si nepřejete, aby Vám byl dotazník spokojenosti zaslán, můžete při dokončení objednávky využít možnost odmítnutí zaslání dotazníku nebo kdykoliv vznést námitku proti tomuto zpracování.

Údaje pro tento účel zpracováváme po dobu nezbytnou k předání objednávky do systému Ověřeno zákazníky a k zaslání a vyhodnocení dotazníku spokojenosti.

2.4. Cookies a obdobné technologie
Na našich webových stránkách používáme soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webu, analýzy návštěvnosti, měření výkonu marketingových kampaní a personalizace reklam.
Rozsah používaných cookies závisí na nastavení Vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty.
Podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich účelu, době uložení a poskytovatelích naleznete v Cookie prohlášení dostupném na našich webových stránkách.

2.4.1. Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek a nelze je vypnout. Zajišťují například fungování nákupního košíku, přihlášení nebo bezpečnost webu.

2.4.2. Analytické cookies
Na základě Vašeho souhlasu využíváme analytické cookies ke sledování návštěvnosti webových stránek a vyhodnocování jejich používání. K tomuto účelu využíváme zejména službu Google Analytics 4.

2.4.3 Marketingové cookies
Na základě Vašeho souhlasu využíváme marketingové cookies pro měření účinnosti reklamních kampaní a zobrazování relevantních reklam na dalších webových stránkách. K tomu využíváme zejména služby:

1. • Google Ads,
   • Meta Pixel (Facebook a Instagram),
   • Sklik.

2.4.4 Správa souhlasů
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit prostřednictvím odkazu Nastavení cookies, který je dostupný na našich webových stránkách.

2.5. Zasílání newsletteru

2.5.1. K odběru newsletteru se můžete přihlásit prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách nebo zaškrtnutím příslušného nepovinného políčka při dokončení objednávky.

2.5.2. Newsletter rozesíláme prostřednictvím služby MailPoet. Za účelem zasílání newsletteru zpracováváme Vaši e-mailovou adresu a případně další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

2.5.3. Právním základem zpracování je Váš souhlas dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas můžete kdykoliv odvolat kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém newsletteru nebo kontaktováním správce.

2.5.4. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu trvání Vašeho souhlasu nebo do doby, než se z odběru newsletteru odhlásíte.

Po uplynutí stanovených dob budou osobní údaje vymazány nebo bude jejich zpracování omezeno, není-li jejich další uchování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo ochranu právních nároků správce.

3. POSKYTOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

3.1. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

3.2. Vaše osobní údaje předáváme třetím osobám, tj. příjemcům osobních údajů, zejména za účelem zajištění provozu našeho e-shopu, splnění našich povinností ze smlouvy a za účelem přímého marketingu v rozsahu uvedeném shora v článku 2.

3.3. Příjemci osobních údajů mohou být:

• osoby podílející se na dodání zboží, služeb, realizaci plateb na základě smlouvy,
• osoby zajišťující služby provozování e-shopu emmsplay.cz a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
• osoby zajišťující marketingové služby,
• společnost Heureka Group a.s. za účelem zajištění služby Ověřeno zákazníky,
• poskytovatel služby MailPoet pro rozesílání newsletterů,
• poskytovatelé platebních služeb a platebních bran pro zajištění bezpečného zpracování plateb,
• Vámi zvolení poskytovatelé dopravních a výdejních služeb uvedení na webu www.emmsplay.cz jakožto dopravci,
• dodavatelé, pojišťovny, externí právní zastoupení, orgány příslušné k řešení spotřebitelských sporů, přepravní společnosti v souvislosti s vyřizováním reklamací a pojistných událostí,
• orgány finanční správy, daňoví poradci a auditoři, pokud je to nezbytné pro splnění naší zákonné povinnosti.

3.4. Někteří poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě dochází k předávání pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo za použití standardních smluvních doložek a dalších odpovídajících záruk.

4. VAŠE PRÁVA 

Vaše osobní údaje zpracováváme korektním a transparentním způsobem, v souladu s právními předpisy.

4.1. Právo na přístup k osobním údajům

• Za podmínek uvedených v článku 15 GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům.

4.2. Právo na opravu osobních údajů

• Pokud jsou námi zpracovávané osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte dle článku 16 GDPR právo na jejich opravu nebo doplnění.

4.3. Právo na výmaz, právo na omezení zpracování

• Dle článku 17 GDPR máte právo na výmaz osobních údajů, pokud k tomu existuje některý z důvodů uvedený v tomto článku.
• Máte právo na omezení zpracování osobních údajů v případech uvedených v článku 18 GDPR.

4.4. Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají

• Vznést námitku proti zpracování můžete dle článku 21 GDPR.

4.5. Právo na přenositelnost osobních údajů

• Dle článku 20 GDPR máte právo získat osobní údaje (v běžně používaném formátu), které se Vás týkají a případně právo předat tyto údaje jinému subjektu, aniž bychom Vám v tom bránili. 

4.6. Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů

• Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely, které takový souhlas vyžadují, máte právo kdykoliv tento souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.

4.7. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

• Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, a to v případě, že se domníváte, že zpracováním osobních údajů dochází k porušení právních předpisů. Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha
www.uoou.cz

• Svá práva na ochranu osobních údajů můžete uplatnit písemně nebo elektronicky, a to na adresách uvedených v čl. 1 shora. Upozorňujeme na to, že jsme v případě pochybností oprávněni ověřit totožnost toho, kdo podal žádost nebo námitku. Práva dle čl. 4 nelze uplatnit telefonicky.

5. VYUŽITÍ SLUŽEB TŘETÍCH STRAN

5.1. Při provozu e-shopu využíváme služby třetích stran, které nám pomáhají zajistit správné fungování webových stránek, analyzovat jejich návštěvnost, měřit účinnost reklamních kampaní, rozesílat newslettery a zjišťovat spokojenost zákazníků.
Jedná se zejména o tyto služby:

• Google Analytics 4 – analýza návštěvnosti webových stránek,
• Google Ads – měření konverzí a remarketing,
• Meta Pixel společnosti Meta Platforms – měření konverzí a personalizace reklam,
• Sklik (Seznam.cz) – měření konverzí a remarketing,
• MailPoet – správa a rozesílání newsletterů,
• Heureka Ověřeno zákazníky – zasílání dotazníků spokojenosti po uskutečněném nákupu.

5.2. Některé z uvedených služeb mohou zpracovávat osobní údaje jako samostatní správci nebo zpracovatelé osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb. K předávání osobních údajů dochází pouze v souladu s platnými právními předpisy a na základě odpovídajícího právního důvodu.

6. ZABEZPEČENÍ

6.1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů zpracovávaných v elektronické i listinné podobě.

6.2. Přenos údajů mezi Vaším prohlížečem a našimi webovými stránkami je zabezpečen šifrovaným spojením SSL/TLS. Webové stránky a další používané systémy chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení, změně nebo neoprávněnému zpřístupnění osobních údajů.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou dostupné na internetových stránkách www.emmsplay.cz. Zákazník má možnost se s nimi seznámit před odesláním objednávky.

7.2. Správce je oprávněn tyto Zásady ochrany osobních údajů průběžně aktualizovat nebo měnit, zejména v případě změny právních předpisů, poskytovaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění Zásad ochrany osobních údajů je vždy zveřejněno na internetových stránkách www.emmsplay.cz.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 18. 7. 2026.